Viele Selbstständige sind von Weiterempfehlungen abhängig. Einige Wochen bist du komplett ausgebucht, in anderen bangst du um dein Einkommen… Damit das nicht so bleibt, und du regelmässig neue Aufträge erhältst, musst du Menschen auf dich und dein Angebot aufmerksam machen. In diesem Blogbeitrag zeige ich dir 10 beliebte Möglichkeiten, um online Kunden zu gewinnen. Und viele davon sind kostenlos.

Wie wähle ich die richtigen Online-Marketing-Massnahmen aus?

Online Kunden gewinnen ist auf vielen Wegen möglich: Zum Beispiel mit Social Media Marketing, einer Website, SEO, einem Blog, einem Podcast, einem Newsletter… Diese Liste lässt sich noch lange weiterführen.

Die vielen Möglichkeiten können einen ganz schön unter Druck setzen. Muss ich alles davon umsetzen, um erfolgreich Kunden zu gewinnen?

Nein. Im Gegenteil: Fokussier dich lieber auf einige wenige Online-Marketing-Massnahmen und bleib dran. Denn wenn du zu viel machst, kostet dich das viel Zeit und bringt wenig Ergebnisse, weil du nichts davon konsequent umsetzt.

Mein Tipp: Überlege dir, wer deine Zielgruppe ist und wo sie sich aufhält. Dann frag dich, was du gerne tust und was dir persönlich liegt. Wenn du dich zum Beispiel unwohl damit fühlst, dich auf Social Media zu zeigen, passt ein Blog vielleicht besser zu dir.

Dranbleiben ist wichtiger als Perfektion. Und je mehr du tust, desto mehr lernst du, was funktioniert und was nicht. So wird dein Online-Marketing immer besser.

Mit diesen 10 Methoden kannst du online Kunden gewinnen

1. Website

Deine Website ist oft der erste Eindruck, den potenzielle Kunden von dir haben. Egal ob sie dich über Google finden oder ob du ihnen empfohlen wurdest.

Eine Website hilft dir, online Kunden zu gewinnen. Dafür sollte sie nicht nur gut aussehen, sondern vor allem durch die Texte überzeugen.

Menschen möchten mit dir zusammenarbeiten, wenn sie sich von dir verstanden fühlen und dir vertrauen. Das sollte deine Website vermitteln.

Gute Website-Texte

• zeigen Leser:innen, dass du sie verstehst
• beantworten ihre wichtigsten Fragen
• räumen Zweifel aus dem Weg
• zeigen, welches Ergebnis sie mit dir erreichen

So überzeugst du Menschen von dir, noch bevor du persönlich mit ihnen gesprochen hast.

2. SEO

Mit Search Engine Optimization (SEO) steigerst du die Sichtbarkeit deiner Website in Suchmaschinen und sorgst dafür, dass Menschen dein Angebot auf Google oder anderen Suchmaschinen finden können.

Damit das klappt, muss deine Website technisch gut aufgesetzt sein. Dazu gehört unter anderem eine schnelle Ladezeit, Mobile-Optimierung und eine gute Seitenstruktur. Ausserdem sollten deine Inhalte genau zu den Suchanfragen deiner Zielgruppe passen, relevante Keywords enthalten und gut geschrieben sein.

Wenn du tiefer ins Thema SEO einsteigen möchtest, empfehle ich dir die SEO-Expertin Jane von Klee. Sie zeigt verständlich, wie Selbstständige mit ihrer Website auf Google, ChatGPT und Co. gefunden werden können.

3. Google-Unternehmensprofil (Google Maps)

Wenn du auf Google nach einem lokalen Angebot suchst, zum Beispiel nach “Physiotherapeut Zürich”, stehen ganz oben oft keine Websites, sondern Einträge aus Google Maps.

Wenn du eine lokale Dienstleistung oder ein Angebot vor Ort anbietest, solltest du deshalb unbedingt ein Google Unternehmensprofil (Google My Business) anlegen, damit du dort auch erscheinst.

Achte darauf, dass Name, Adresse und Telefonnummer mit den Angaben auf deiner Website übereinstimmen.

Je mehr positive Bewertungen du auf Google Maps hast, desto besser. Bitte deine Kunden aktiv um Feedback und antworte immer darauf, auch auf negative Bewertungen. Das zeigt Nähe und schafft Vertrauen.

Ein Google-Unternehmensprofil hilft übrigens auch dann, wenn du deine Dienstleistung nicht lokal anbietest, sondern zum Beispiel online. Es stärkt grundsätzlich deine Sichtbarkeit und das Vertrauen in dein Angebot im Netz.

4. Branchenverzeichnisse

Einträge in Branchenverzeichnissen helfen dir, online besser gefunden zu werden. Das gilt besonders für die lokale Suche, wenn Kund:innen nach Dienstleistungen in ihrer Nähe suchen.

Gleichzeitig erhältst du sogenannte Backlinks, also Links zu deiner Website. Die stärken Vertrauen und erhöhen deine Relevanz, was für die Suchmaschinenoptimierung (SEO) wichtig ist.

Ein Eintrag in einem bekannten Verzeichnis stärkt ausserdem die Glaubwürdigkeit deines Unternehmens.

Renommierte Branchenverzeichnisse in der Schweiz:

• Local.ch & Search.ch
• Yelp.ch

Renommierte Branchenverzeichnisse in Deutschland:

• Gelbe Seiten
• Das Örtliche

Oft gibt es auch noch Verzeichnisse für spezifische Branchen. Such bei Google nach deiner Dienstleistung plus „Verzeichnis” und schau, wo du dich überall eintragen kannst. 

5. Blog

Mit einem Blog positionierst du dich als Expert:in, baust Vertrauen auf und kannst über Google von neuen Kunden gefunden werden.

Hole deine Leser:innen genau dort ab, wo sie gerade stehen: Bei einem Problem, einer Unsicherheit oder einem konkreten Wunsch. Wenn deine Inhalte hilfreich sind und ihre Fragen beantworten, entsteht Vertrauen. Deine Leser:innen merken: Du verstehst ihr Problem und kennst die Lösung. Und wenn sie weitere Hilfe brauchen, kommen sie auf dich zu.

Funktioniert ein Blog in Zeiten der KI-Suche überhaupt noch? 

Bei der Google-Suche erscheint heute ganz oben oft eine KI-Zusammenfassung, die die Antwort auf die Suchanfrage direkt liefert. Das kostet viele Websiten Klicks.

Vor allem für einfache Fragen wie „Wie entferne ich Rotweinflecken?” klicken viele Menschen gar nicht mehr auf einen Link, weil sie die Antwort bereits haben.

Ich empfehle dafür, über komplexere Themen zu schreiben. Also Inhalte, bei denen sich Leser:innen mehr Kontext, persönliche Erfahrungen und ausführlichere Informationen wünschen.

Lass deine eigene Meinung, Erfahrungen und konkrete Beispiele in deine Blogartikel einfliessen, statt einfach nur wiederzugeben, was schon hundert andere vor dir geschrieben haben.

6. Google Ads

Mit Google Ads kannst du in der Google-Suche Werbeanzeigen schalten, um deine Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. So musst du nicht darauf warten, bis deine SEO-Massnahmen Wirkung zeigen, sondern kannst sofort gefunden werden. Und du erscheinst in den ersten drei Suchergebnissen, die 31,5 Prozent aller Kicks erhalten.

Google Ads kannst du schon mit einem kleinen Budget (ein paar Euro am Tag) starten. Abgerechnet wird dabei nach Klicks. Das heisst, du bezahlst nur, wenn Nutzer auch tatsächlich auf deine Anzeige klicken.

7. Instagram und Facebook

Du kannst Instagram gut nutzen, um online Kunden zu gewinnen, indem du hilfreiche Inhalte teilst und dich als Expertin positionierst.

Hol dafür deine Zielgruppe bei ihren Problemen, Fragen und Wünschen ab und zeige ihnen Lösungen, statt einfach nur über deine Dienstleistung zu sprechen. Denn Menschen folgen dir nicht wegen deiner Angebote, sondern weil deine Inhalte ihnen weiterhelfen.

Social Media kann dir viel Sichtbarkeit und Reichweite bringen, ist aber auch zeitintensiv und du bist stark von Algorithmen abhängig.

8. Linkedin

Wenn du mit deinem Produkt oder deiner Dienstleistung andere Businesses oder Unternehmer:innen ansprichst, eignet sich Linkedin sehr gut, um neue Kunden zu finden.

Im Gegensatz zu Instagram musst du hier keine aufwändigen Beiträge und Videos produzieren. Ein guter Text und ein Bild reichen meist schon.

Auf LinkedIn funktionieren vor allem Inhalte, die Diskussionen anregen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, persönliche Beiträge über deine eigenen Learnings, Fehler und Erfahrungen oder nützliche fachliche Beiträge. 

Probier verschiedene Posts aus und schau, welche die meisten Reichweite und Interaktionen erzielen.

9. Newsletter

Menschen treffen Kaufentscheidungen selten sofort. Oft brauchen sie Zeit, um dich kennenzulernen und ein Gefühl dafür zu bekommen, ob du die richtige Person für sie bist. Dabei hilft ein Newsletter.

Teile darin hilfreiche Tipps, persönliche Erfahrungen, Einblicke oder Kundenfeedback und zeige, dass du die Probleme deiner Zielgruppe wirklich verstehst und wie du ihnen helfen kannst.

Meiner Meinung nach darf der Newsletter gerne auch persönlich sein, vor allem wenn du als Selbständige:r eine Dienstleistung anbietest. So lernen dich potenzielle Kund:innen besser kennen, bauen Vertrauen auf und beginnen, dich zu mögen. Und genau das ist oft entscheidend für eine Zusammenarbeit.

Ein Newsletter eignet sich aber nicht nur vor dem ersten Kauf, sondern auch danach: Du kannst bestehende Kunden wieder aktivieren, neue Angebote vorstellen oder Menschen erneut auf deine Dienstleistungen aufmerksam machen.

Ein weiterer Vorteil: Deine E-Mail-Liste gehört dir selbst. Du bist also nicht von Social-Media-Algorithmen abhängig.

10. Kundenstimmen

Menschen möchten vor einer Zusammenarbeit wissen, welche Erfahrungen andere mit dir gemacht haben.

Gute Testimonials zeigen deshalb nicht nur, dass jemand zufrieden war, sondern auch, welches Problem gelöst wurde und welches Ergebnis die Person dank dir erreicht hat.

Am überzeugendsten sind ehrliche, konkrete Bewertungen mit echten Beispielen statt allgemeiner Aussagen wie „Die Zusammenarbeit war super! Ich kann sie sehr empfehlen“.

Kundenstimmen kannst du auf deiner Website veröffentlichen, auf Google Maps oder anderen Bewertungsportalen sammeln, oder in deinem Newsletter und auf Social Media verwenden.

Fazit: Online Kunden gewinnen funktioniert, wenn du dran bleibst

Von Blogs bis bezahlte Ads: Es gibt viele Wege, mit denen du als Selbstständige online neue Kunden finden kannst. Wähle dir bewusst solche aus, die zu deiner Zielgruppe, deiner Persönlichkeit und deinem Business passen. Und die du langfristig durchziehen kannst!

Setze lieber nur eine oder zwei Dinge um, statt alles gleichzeitig halbherzig zu versuchen.

Und merk dir, bei allen geht es vorallem um eines: Vertrauen aufbauen. Menschen kaufen nicht einfach eine Dienstleistung. Sie kaufen Lösungen für ihre Probleme. Sie möchten das Gefühl haben, verstanden zu werden und bei der richtigen Person zu landen. Zeig ihnen, dass du genau das bist!